Nos valeurs

Chez OrnaVilla, votre satisfaction avant tout. Tout ce que nous faisons sert cette promesse — du choix des matériaux jusqu’au dernier message de suivi.

1) Exigence utile

Des pièces qui embellissent et simplifient la vie. Pas d’effet gratuit : chaque détail a une fonction (apaiser, éclairer, organiser).

2) Service qui rassure

Assistance 24/7, réponses claires, suivi personnalisé jusqu’à résolution. Objectif : 48 h pour les cas SAV courants.

3) Sincérité & transparence

Des informations nettes sur les délais, les retours, les garanties. Ce que nous promettons, nous le tenons — ou nous réparons.

4) Durabilité réfléchie

Matériaux choisis, emballage soigné, objets conçus pour durer. Moins d’objets, plus de présence.

5) Esthétique apaisée

Un design qui calme l’espace et valorise l’hôte sans surcharger. Le wow discret qui reste en mémoire.

6) Respect du temps

Préparation rapide, livraison suivie, parcours simple. Nous optimisons pour vous faire gagner de la sérénité.

Notre engagement

  • Vous écouter avant de vous convaincre.

  • Vous accompagner jusqu’au bout (pas seulement jusqu’au paiement).

  • Mesurer votre satisfaction et améliorer en continu.